POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DRETS DEL CLIENT

GRITA EL SILENCIO no garanteix als seus Clients la disponibilitat ni el termini de lliurament dels productes que s'han publicitat.

El CLIENT disposarà d'un termini de 15 dies naturals per a resoldre la compravenda, sempre que la pròpia naturalesa del ben adquirit ho permeti i que el mateix no hagi estat manipulat ni total ni parcialment. Tenint en compte que els cosmètics són productes peribles i requereixen un estat de conservació óptim, GRITA EL SILENCIO analitzarà i tramitarà possibles devolucions de béns adquirits en la seva plataforma, sent el criteri general que qualsevol devolució que es pretengui efectuar no podrà ser acceptada una vegada hagi sortit de les instal·lacions de GRITA EL SILENCIO

El termini de 15 dies establert en el paràgraf anterior es computarà a partir de la recepció pel client dels béns comprats i sempre dins de les dates indicades. Les devolucions dels productes o serveis contractats hauran de tramitar-se a través del mail facilitat a aquest efecte, això és info@gritaelsilencio.com

GRITA EL SILENCIO retornarà, quan escaigui i amb base a l'exposat anteriorment, les quantitats rebudes mitjançant abonament, però el client suportarà els costos directes de devolució dels productes contractats, segons recull en el Text Refós de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris, en un termini no superior a 14 dies naturals des que ens notifiqui la seva decisió de desistir del contracte.

La devolució dels imports abonats procedirà només en aquells casos en els quals una vegada rebuda la mercaderia a les instal·lacions de GRITA EL SILENCIO, es verifiqui que la mateixa no ha estat objecte de manipulació, trobant-se en perfecte estat i amb precinte original.