POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHOS DEL CLIENTE

GRITA EL SILENCIO no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se han publicitado.

El CLIENTE dispondrá de un plazo de 15 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita y que el mismo no haya sido manipulado ni total ni parcialmente. Teniendo en cuenta que los cosméticos son productos perecederos y requieren un estado de conservación optimo, GRITA EL SILENCIO analizará y tramitará posibles devoluciones de bienes adquiridos en su plataforma, siendo el criterio general que cualquier devolución que se pretenda efectuar no podrá ser aceptada una vez haya salido de las instalaciones de GRITA EL SILENCIO

El plazo de 15 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el cliente de los bienes comprados y siempre dentro de las fechas indicadas. Las devoluciones de los productos o servicios contratados deberán tramitarse a través del mail facilitado al efecto, esto es info@gritaelsilencio.com

GRITA EL SILENCIO devolverá, cuando proceda y con base a lo expuesto anteriormente, las cantidades recibidas mediante abono, pero el cliente soportará los costes directos de devolución de los productos contratados, según recoge en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en un plazo no superior a 14 días naturales desde que nos notifique su decisión de desistir del contrato.

La devolución de los importes abonados procederá solo en aquellas casos en los que una vez recibido la mercancía en las instalaciones de GRITA EL SILENCIO, se verifique que la misma no ha sido objeto de manipulación, encontrándose en perfecto estado y con precinto original.